Spring til indhold

Databeskyttelse

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger Dansk IPTV indsamler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Dataansvarlig

Dansk IPTV er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager via danskiptvpro.com, vores formularer, e-mail, WhatsApp og live chat. Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du skrive til contact.provideriptv@gmail.com.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du sender en abonnementsanmodning

Navn, e-mailadresse, WhatsApp-nummer, land, valgt varighed, antal skærme og pris, foretrukne kanallande, enhed, app, MAC-adresse (kun ved MAG-bokse), præference for voksenindhold og din bekræftelse af alder, linjetype, eventuelt tidligere brugernavn samt dine bemærkninger.

Når du anmoder om en gratis prøveperiode

Navn, e-mailadresse, WhatsApp-nummer, land, foretrukne kanallande, enhed, app, MAC-adresse (kun ved MAG-bokse), præference for voksenindhold og din bekræftelse af alder samt dine bemærkninger.

Når du bruger kontaktformularen

Navn, e-mailadresse, land, eventuelt WhatsApp-nummer og din besked.

Tekniske oplysninger ved afsendelse af en formular

Tidspunkt, anmodnings-ID, IP-adresse, browserens user-agent (browser, styresystem og enhedstype), samt browserens tidszone og sprogindstilling. Hvis vi har aktiveret en IP-opslagstjeneste, registrerer vi også et omtrentligt land for IP-adressen og en vurdering af, om forbindelsen sandsynligvis går gennem en VPN eller proxy.

Vi indsamler ikke adgangskoder eller betalingskortoplysninger via hjemmesiden, og vi bruger ikke fingerprinting eller sporingsteknologier til markedsføring.

Formål og retsgrundlag

  • Behandling af din anmodning – at vurdere og besvare din anmodning, bekræfte kanaludvalg, sende betalingsinstruktioner og levere tjenesten. Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale eller skridt forud for en aftale).
  • Besvarelse af henvendelser via kontaktformular, e-mail, WhatsApp og chat. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b eller f (vores legitime interesse i at besvare din henvendelse).
  • Beskyttelse mod misbrug – fx spam, gentagne automatiske afsendelser og svindel ved hjælp af tekniske oplysninger og begrænsning af antal afsendelser. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at beskytte tjenesten og vores kunder).
  • Live chat via tawk.to, når du aktivt vælger at åbne chatten. Retsgrundlag: dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.
  • Bogføring, hvis du bliver kunde. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse efter bogføringsloven).

Om IP-adresse og VPN-vurdering

IP-adressen og de øvrige tekniske oplysninger bruges kun til at forebygge misbrug og til at hjælpe dig, hvis der opstår tekniske problemer. En eventuel VPN- eller proxyvurdering er en sandsynlighed fra en ekstern tjeneste – ikke en konstatering – og vi afviser ikke automatisk anmodninger fra brugere af VPN.

De tekniske oplysninger vises aldrig for andre besøgende.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi bruger følgende typer af leverandører (databehandlere):

  • E-mailudbyder (Google/Gmail) til at sende interne notifikationer og kvitteringer til dig.
  • Hostingudbyder, hvor hjemmesiden og databasen med anmodninger er placeret.
  • tawk.to, men kun hvis du vælger at åbne live chatten.
  • IP-opslagstjeneste, hvis den er aktiveret. Den modtager kun IP-adressen.

Kontakter du os via WhatsApp, behandler WhatsApp (Meta) også oplysningerne efter sine egne vilkår og privatlivspolitik.

Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, fx Google, tawk.to og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Sådanne overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (fx EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede virksomheder) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte os.

Hvor længe vi gemmer oplysninger

  • Anmodninger og beskeder sendt via hjemmesiden slettes automatisk 12 måneder efter modtagelsen.
  • Tekniske oplysninger (IP-adresse, user-agent, tidszone, sprog og eventuel VPN-vurdering) slettes automatisk efter 90 dage.
  • Bliver du kunde, gemmer vi de oplysninger, der kræves efter bogføringsloven, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører.
  • Kopier i vores e-mailindbakke slettes efter de samme principper.

Cookies og lokal lagring

Hjemmesiden bruger ikke cookies til statistik eller markedsføring. Vi gemmer nogle få oplysninger lokalt i din browser, og de sendes ikke til os:

  • dit valg af lyst eller mørkt tema (localStorage)
  • om du har givet samtykke til at åbne live chatten (localStorage)
  • om du har startet en samtale i chatten, så den kan genåbnes på andre sider i samme fane (sessionStorage)
  • en midlertidig kladde af abonnements- og prøveformularen (sessionStorage), så du ikke mister det, du har skrevet, hvis siden genindlæses. Kladden slettes, når formularen er sendt, eller når du lukker fanen. Samtykker gemmes ikke i kladden.

Live chat (tawk.to): Chatten indlæses først, når du klikker på chatknappen og accepterer. Derefter sætter tawk.to egne cookies og behandler de oplysninger, du skriver i chatten. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage:

Sikkerhed

Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (HTTPS). Anmodninger gemmes i en database uden for hjemmesidens offentlige mapper med begrænsede filrettigheder, og formularerne er beskyttet mod automatiseret misbrug. Adgangen til oplysningerne er begrænset til de personer, der behandler anmodningerne.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

  • at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger berigtiget
  • at få oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
  • at trække et samtykke tilbage – uden at det påvirker behandling, der er sket forinden

Skriv til contact.provideriptv@gmail.com for at bruge dine rettigheder. Oplys gerne dit anmodnings-ID. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi sætter pris på, hvis du kontakter os først, så vi kan forsøge at løse problemet.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den senest er opdateret.